Reyinyon Kominikasyon Komèsyal
Kominikasyon trè enpòtan pou lavant. Pwosesis kominikasyon an se pa sèlman yon pwosesis pou konprann bezwen kliyan yo, men tou yon pwosesis pou ankouraje enterè kliyan an.
Kominikasyon trè enpòtan pou lavant. Pwosesis kominikasyon an se pa sèlman yon pwosesis pou konprann bezwen kliyan yo, men tou yon pwosesis pou ankouraje enterè kliyan an. Yon vandè ekselan dwe tou gen elokans ekselan. Pwosesis kominikasyon an pa pral sèlman fè kliyan yo santi yo desan ak konfòtab, men tou, ankouraje dezi yo achte. Kominikasyon se yon atizay lang tou. Jwenn enfòmasyon ou vle atravè kominikasyon se yon gwo èd nan fòmilasyon estrateji lavant yo.
1. Lang lan fasil pou konprann
Yo nan lòd yo montre pwofesyonalis yo devan kliyan, anpil anplwaye lavant pale anpil tèm pwofesyonèl lè yo kominike ak kliyan, men anplwaye lavant neglije yon pwen. Kliyan diferan gen diferan akseptasyon nan tèminoloji pwofesyonèl ak konpreyansyon yo tou se partial. Twòp tèm teknik pa ka aksepte pa kliyan. Okontrè, lang fasil pou konprann se pi fasil pou aksepte, se sa ki, pou pale mo ke kliyan ka konprann.
Lè anplwaye lavant prezante karakteristik pwodwi, valè, pri, konfigirasyon, ak lòt kontni bay kliyan yo, yo dwe senp ak klè, ak ekspresyon an dwe dwat. Lang long la pral sèlman fè kliyan yo santi yo irite ak pèdi pwen an. Natirèlman, anplwaye lavant yo ka ajoute tèminoloji pwofesyonèl kòmsadwa, pou kliyan ka santi ke ou se pwofesyonèl.
2. Fè byen sèvi ak istwa kout
Fè bon itilizasyon istwa kout nan pwosesis pou kominike ak kliyan yo ka reyalize rezilta trè bon. Li ka pa sèlman apwofondi enpresyon kliyan an, men tou fè dyalòg la plen plezi, olye ke jis patisipasyon enterè yo. Konpare ak entwodiksyon an grav nan pwodwi a pa vandè a, istwa a kout pral fè kliyan yo inoubliyab ak konpreyansyon aplikasyon an nan yon sèten fonksyon nan pwodwi a pral pi bon jan.
Yon istwa kout ka yon ti Episode nan konsepsyon ak pwodiksyon pwosesis yon pwodwi, oswa li kapab yon ka siksè nan yon kliyan anvan. Komèsyal yo ka chwazi pati aktif nan li epi transmèt li bay kliyan an nan fòm lan nan yon istwa pou reyalize kominikasyon efikas.
3. Kreye yon atmosfè kominikasyon rilaks ak komik
Atmosfè kominikasyon an tou se yon faktè trè enpòtan. Apre yo tout, tout moun pito fè fas ak moun komik pase san lavi ak plen nan"dèy" enèji. Ou ka jwenn yon atitid bon epi pale lib nan yon atmosfè rilaks. Nan lòt mo, yon vandè komik gen plis chans yo dwe renmen pa kliyan pase yon vandè etap-pa-etap.
Komèsyal anplwaye yo pa limite pa mo lavant yo, yo sote soti nan bati yon atmosfè kominikasyon rilaks ak komik, ki ka byen vit enfekte ak atire kliyan pou ke kliyan ka byen vit kite vijilans yo, jenere bòn volonte, epi yo plis vle kominike ouvètman. Nan ka sa a, li itil pou lavant touche bezwen reyèl kliyan yo, kidonk ankouraje kliyan' dezi achte ak fasilite tranzaksyon yo.
Natirèlman, anplwaye lavant ekselan pa sèlman metrize ladrès kominikasyon yo, men tou fè bon itilizasyon zouti pou elaji baz kliyan yo, sèvi ak platfòm min lavant entèlijan, ki baze sou gwo done ak teknoloji entèlijans atifisyèl, pou jwenn lavant serye sou rezo a. .